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服務溝通實戰(zhàn)專家；資深培訓師；身心效能教練；TTT 認證培訓師；張怡筠博士 情商TTT精品課程認證學員；廈門大學 特約講師；曾經擔任：遠宏美妝連鎖機構 總經理北京雅詩露虹商貿有限公司 培訓督導美國玫琳凱（中國）有限公司 執(zhí)行督導慧泉國際教育集團 培訓部主管兼培訓師
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坐在棺材里說話，我看你，在陰陽怪氣。職場當中，提倡真誠待人，和氣生財，但是難免會遇到一些喜歡陰陽怪氣的同事，搞得像吃了翔一樣惡心，怎么辦？也陰陽的懟回去。 第一，捧殺。假如你需要跟你的同事一起完成一個方案，結果他做了甩手掌柜，但是對你
通常領導問你有沒有困難的時候，并不是在挖掘你身上的優(yōu)點，而是在關心你的工作進展，以及你可能遇到的問題，如果直接回答沒有困難，雖然表面看起來很自信，但實際上卻給人一種不真實的感覺，同事也缺乏對工作的深入思考和積極態(tài)度，三個回答的思路，讓領導對
同事如果問你家里有多少人，你的房子在哪買的，有多大？你父母有沒有退休金？你對象是干什么的，有沒有兄弟姐妹，家里有沒有當官的，問這些問題的人，無非是打探你有沒有后臺，家里有沒有礦，看人下菜，你要是傻乎乎的，什么都說，那就是明白的告訴對方來，欺
想提拔，就得領導拍板，不單獨找領導溝通，可能出現(xiàn)這幾種情況。 第一，領導不知道功勞是你的。 第二，領導覺得你這個人太清高。 第三，領導覺得你這個人太老實，膽子小。 第四，領導覺得你是個逆來順受的苦蛋子，不提拔你沒事，
知道為什么有些人面對別人的刁難，從來都不得罪人嗎？因為他們都懂得這三個高情商的回話技巧。 第一，內方外園，滴水不漏。應該經常被問到和競爭對手誰更厲害的問題，這個問題可是一把雙刃劍。如果回答自己厲害，那就是給對方留下了把柄，引來惡意競爭
越不請假，就越難請假。在職場里有這樣一種現(xiàn)象，經常請假的人請假很容易，不怎么請假的人請假越來越難，原因有三個。 第一個原因，你請假的習慣決定了你的默認狀態(tài)。你經常請假，別人覺得你請假很正常。你不請假，偶爾請一次，別人覺得你很反常，甚至
本來說謝謝就夠了，偏偏有人不會說話，把好話說成壞話，怎么表達感謝。 第一種，不要在表達感謝的時候提建議。這可能是社會新人最常見的低級錯誤，明明是去謝別人的，卻又要給人提一個意見。比如幫小李完成了一件很急的工作，他說謝謝你，要是質量更高
為什么你連這么簡單的工作都做不好，你是弱智嗎？面對這種侮辱應該怎么反擊？四個招數(shù)給你。 第一招，原地反擊。就是互相指責，他敬你一尺，你敬他一丈，他說你這件事兒做的不好，你就說他什么都沒干的人，沒資格評價你，還可以裝作不認識他，說你誰？
在單位里，領導變相的和你借錢，該怎么辦呢？比如領導把你叫到了辦公室，說咱們單位的小王，馬上就結婚了，我就不去了，那你就替我隨個份子錢，300 500的都可以這個時候你也能感覺到這個領導，他根本就不想還你，那該怎么拒絕？分享三種不同的處理方法
<p>很多人一聽到調崗，就直接回絕領導（我不想去，為什么不讓XX去，讓我去）。駁了領導的面子不說，還斷了回旋的余地。所以這個時候，即便你內心翻涌，表面也要從容不迫，不要著急，簡單粗暴的拒絕領導要用緩兵之計，謝謝你的關心，我需要先
沈陽
朱小蘭
張一楠
文靜
Selina（藍燕）
史芳岳
陳鈺
彭卉芬
趙倩（GTCD）
朱強
黃曉
張逸陽
杜斌
邱麗詩
顧櫻英