客戶信任是銷售工作的前提，但信任的建立它是一個漸進(jìn)的過程。而客戶信任通常來自于三個方面，企業(yè)產(chǎn)品和銷售人員，但這三個方面的側(cè)重點會有不同，企業(yè)給客戶建立的信任多是一種風(fēng)險規(guī)避。我們經(jīng)常說的品牌實力行業(yè)位置成功案例等等，都是讓客戶感覺到有保障啊，你們企業(yè)服務(wù)過不少，像我們這樣子的客戶。所以在這個環(huán)節(jié)呢，多用數(shù)字化的經(jīng)驗以及介紹跟客戶相關(guān)領(lǐng)域的一些成功案例就夠了，不相關(guān)的，不需要多說產(chǎn)品給客戶帶來的信任，多是因為產(chǎn)品的差異化和優(yōu)勢價值。
我之前反復(fù)提到的獨特性和獨特性的必要性，就是這個意思。那這個環(huán)節(jié)的信任可以多用植入標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行，具體，可以參照我這條內(nèi)容。當(dāng)然我其他的內(nèi)容中也有過示范銷售給客戶帶來的信任感，多是因為在溝通互動的過程中啊，營造的那種感覺，主要體現(xiàn)在你的職業(yè)展現(xiàn)專業(yè)度考慮問題的出發(fā)點，是客戶在購買過程中他的心理需求的契合度等等。那越是企業(yè)和產(chǎn)品沒有明顯競爭優(yōu)勢的公司呢，就越是依靠銷售人員來建立這種客戶信任。
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