你有沒有過以下的心態(tài)啊，打跟進(jìn)電話，總是畏手畏腳，感覺自己是在騷擾客戶。如果有，那今天這個(gè)方法呢*能夠幫到你，就是每次溝通結(jié)束前為下一次跟進(jìn)做一個(gè)有具體時(shí)間和溝通方式的約定。所以客戶接電話表現(xiàn)的不耐煩或者不爽。就是因?yàn)槟愦螂娫捦隂]有顧及客戶的感受，因管客戶現(xiàn)在方不方便接電話，反正我要跟進(jìn)你，我要推銷，你那我就要打這個(gè)電話，這本質(zhì)上就是騷擾電話，換你是客戶，你爽嗎？但如果是和客戶提前約好了，會(huì)有這么一個(gè)電話溝通，那騷擾就變成了履行約定。
好，敲黑板啊。這個(gè)約定的關(guān)鍵是明確具體時(shí)間和明確溝通方式不是隨口的一句。我后面再聯(lián)系你啊，張哥，或者我們空了再聯(lián)系你朋友，請你吃飯，說這個(gè)星期天七點(diǎn)在啥啥啥二樓的包間，請你吃火鍋和說了一句，下次空了，請你吃飯，你會(huì)重視哪個(gè)？所以有了這個(gè)約定，那你聯(lián)系客戶也是順理成章的事情。客戶接到電話呢，不僅不會(huì)有意見，反而還會(huì)覺得你這個(gè)人做事很有章法，銷售自己也不會(huì)有心理負(fù)擔(dān)。
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