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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

降低購買決策成本,讓客戶不停的買買買

2025-02-26 15:10:48
 
講師:尚旭東 瀏覽次數(shù):2544
 大家不要以為現(xiàn)在中國人有錢了,大家買東西就不看重價格了啊。我告訴你啊不會的,而且你就算到發(fā)達(dá)國家啊,消費(fèi)者也非??粗貎r格去消費(fèi)的啊,只不過動機(jī)在不同收入的圈體當(dāng)中啊,對于價格的敏感程度不一樣啊,簡單說就是一個人他的動機(jī)的大小啊,主要受可支配

大家不要以為現(xiàn)在中國人有錢了,大家買東西就不看重價格了啊。我告訴你啊不會的,而且你就算到發(fā)達(dá)國家啊,消費(fèi)者也非??粗貎r格去消費(fèi)的啊,只不過動機(jī)在不同收入的圈體當(dāng)中啊,對于價格的敏感程度不一樣啊,簡單說就是一個人他的動機(jī)的大小啊,主要受可支配收入的大小。而這也就是為什么一個品牌進(jìn)入一線市市,他首先要去研究當(dāng)?shù)鼐用竦氖杖胨?。就比方說很多國際品牌剛進(jìn)入中國的時候,他們會先到北上廣深,然后再逐漸走向一二線城市。當(dāng)然這也并不能說明便宜的東西,就一定受消費(fèi)者的喜歡。就比方說很多做啊這個炸雞的品牌,做這個茶飲料的品牌,就逐漸得從一線城市往下沉市場走。因?yàn)樘阋说臇|西啊,也不一定能夠獲得消費(fèi)者的認(rèn)可啊。舉一個比較極端的例子啊,就是喝茅臺的人啊,不會因?yàn)樯⒀b的白酒降價了,而放棄喝茅臺。所以當(dāng)你在面對消費(fèi)者的時候,你要把動機(jī)分成兩種情況來對待。第一種情況屬于啊消費(fèi)者,他有消費(fèi)能力,只不過對他來說,如果有便宜可占的話,那么他就能夠更容易的做出購買決策。那么如果你面對這樣的消費(fèi)者,我建議你一定要把它變成你的優(yōu)質(zhì)會員,通過數(shù)字化的方式,將他們進(jìn)行一個分類啊,只要有符合他們需要的產(chǎn)品,你就把該產(chǎn)品和相應(yīng)的優(yōu)惠券一起通過手機(jī)推送給他們,降低他們的購買決策成本,讓他們不停的買買買。

而動機(jī)是另外一種情況,它屬于消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)能力是有限的,價格是他們的硬傷。而這類消費(fèi)者呢他對于產(chǎn)品的這個質(zhì)量和新舊程度要求的并不高。甚至啊這些消費(fèi)者他們常常只會等到商品處理的時候,把減價格的時候才會去購買。那么面對這樣的消費(fèi)者,我建議你啊,你也可以通過數(shù)字化的方式進(jìn)行一個分類。但是他們收到的促銷信息和優(yōu)質(zhì)會員收到的促銷信息必須得是分開的。因?yàn)槟悴荒軌蜃寖?yōu)質(zhì)會員看到過低的價格和質(zhì)量不穩(wěn)定的產(chǎn)品存在。當(dāng)然了,如果你是做實(shí)體門店生意的,你也可以利用時間這個重要的因素,把消費(fèi)人群進(jìn)行一個區(qū)分,就比方說不賣隔夜肉的品牌,他的策略就是白天按照原價賣新鮮的肉,到了晚上快打烊的時候,價格會降低,甚至?xí)档轿逭?,那么那些對價格敏感的對肉質(zhì)新鮮程度要求不高的客戶就會把這些肉買走。



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尚旭東
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