現(xiàn)在越來越多的90后、00后開始進入了我們勞動者的主力大軍。對于員工激勵，我們一直秉承的幾個特點。第一就是物質(zhì)優(yōu)先，福利多樣，了解需求，注重人性。年輕一點的和年長的人的需求特點是不一樣的。雖然大部分都是把物質(zhì)和收益放在第一位，但是70后和80后可能更希望有一個穩(wěn)定長期的收益。年輕人不一樣，他們喜歡即時滿足，當(dāng)下滿足。所以針對于年輕人，我們一定要做多點的激勵，設(shè)計一些小激勵的方案。你比如在面試以后通過了正式上崗了，他應(yīng)該是什么樣的胸牌，包括我們的工資體系，很多顧客給他的表揚，我們給他一個什么服務(wù)之星、禮貌之星等等。
如果你想培養(yǎng)他，讓他升級，就要給他多點的考核機會。通過用人儀表、禮貌用語的考核，包括技能的演練，包括的業(yè)務(wù)的技能的提升等等。比如說你給他加薪，或者是帶薪出去休息，帶薪出去學(xué)習(xí)等等。包括他的工裝、工牌都可以不一樣。這些都是可以做單次或者是多次組合性的小獎勵。這是針對于年輕人，針對于管理年輕人更愿意以一種游戲的方式去晉級，讓大家很快樂的工作。你作為一個年長的管理者，一定要讀懂年輕人的企業(yè)，跟上年輕人，多跟年輕人做一些溝通，友善的溝通，有效的工作，大膽的嘗試。最后留下的一定適合自己企業(yè)，適合自己組織的一套完善的有效的激勵措施。一個真正的組織和企業(yè)要想發(fā)展，一定是留住了年輕人，留得住年輕人的企業(yè)，企業(yè)才會有未來。
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