管理者怎樣和下屬做好績效溝通，績效面談流程很多領(lǐng)導(dǎo)都做錯了，至少需要做兩次溝通。
1、第一次溝通叫做前饋溝通。在給下屬制定和分配考核目標的時候，要通過事前的溝通，讓下屬能夠非常清楚的知道上級對自己的工作安排和績效的標準。如果在前饋溝通環(huán)節(jié)沒有做好，尤其是給下屬打一個比較低的評價的時候，下屬的情緒會很激動，以至于你的考核推不下去。前饋溝通的標志是，你說完以后要讓下屬敘述給你聽看他能否講清楚。
2、第二次溝通才是我們通常所說的績效面談。就是在下屬達標或者沒達標的情況下，我們?nèi)ダ潇o理智的告訴他考核的結(jié)果。這個結(jié)果所引發(fā)的對他的影響在沒有達標的時候，你在反饋溝通里面告訴他下次應(yīng)該怎么做，結(jié)果會變好，這才是做績效面談最重要的目標。
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