360的調(diào)研到底要怎么做？就是大家不要被360這個(gè)名字誤導(dǎo)，就是覺得他就是一個(gè)調(diào)研的工具。360更多凸顯的是多個(gè)維度的人同時(shí)對(duì)你做出評(píng)價(jià)，我們叫360度的有點(diǎn)夸張，有的有可能是270度。你自己要測你的下級(jí)，你的平行的同事，你的上級(jí)，甚至有的公司他會(huì)邀請(qǐng)客戶做評(píng)測那么多個(gè)維度，所以我們夸張的說叫360度去形容它。所以你說今天做的Q12是指向什么？指向員工去調(diào)研，它也是調(diào)研，但它不是360度的調(diào)研，它是指一個(gè)度的一個(gè)一個(gè)一個(gè)調(diào)研。其他的勝任力的調(diào)研，無外乎就Q12，用的是那12個(gè)定點(diǎn)的問題。那你勝任力的調(diào)研用的就是你勝任力的能力所涉及的調(diào)研問卷的那個(gè)調(diào)研，只不過能力的調(diào)研要展開，對(duì)下屬的、上級(jí)的、同事的和領(lǐng)導(dǎo)的，這個(gè)叫360，那你具體怎么做？
就是設(shè)計(jì)問題，然后下發(fā)問卷，回收問卷，做數(shù)據(jù)分析，這是標(biāo)準(zhǔn)流程。那怎么下發(fā)問卷，現(xiàn)在經(jīng)典的就是問卷型免費(fèi)excel里面設(shè)計(jì)好，然后導(dǎo)入直接問卷信息就直接下發(fā)。下發(fā)完之后直接就能回收數(shù)據(jù)，形成一個(gè)excel的一個(gè)原始數(shù)據(jù)，再去做統(tǒng)計(jì)和分析就可以了。那具體問題要怎么設(shè)計(jì)？比如說我要做勝任力的這個(gè)問題的設(shè)計(jì)，那么勝任力在建模的時(shí)候，我們其實(shí)已經(jīng)說這個(gè)能力的標(biāo)準(zhǔn)怎么詮釋。然后它凸顯在哪些行為項(xiàng)，我完全就可以以這些行為項(xiàng)作為設(shè)計(jì)的問題做下發(fā)調(diào)研。
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