什么是員工關(guān)系管理？對(duì)企業(yè)有什么價(jià)值？
第一，什么是員工關(guān)系管理。員工關(guān)系是指企業(yè)運(yùn)行發(fā)展過程中，員工與企業(yè)、員工與員工之間的相互聯(lián)系和影響。主要包含對(duì)員工申訴、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理、員工入離職的面談、員工入離職手續(xù)辦理人事糾紛、員工人際關(guān)系意外事件、員工價(jià)值觀的引導(dǎo)、員工溝通技巧的培訓(xùn)、企業(yè)形象的維護(hù)等方面的關(guān)系。
第二，員工關(guān)系對(duì)企業(yè)有什么價(jià)值？企業(yè)在實(shí)際運(yùn)行中，員工是組織的重要組成部分，共同生產(chǎn)和服務(wù)利益的出發(fā)點(diǎn)也是一致的。由于現(xiàn)實(shí)客觀原因，企業(yè)與員工之間雙方的利益目標(biāo)有可能會(huì)出現(xiàn)分歧，產(chǎn)生沖突。而人力資源則需要對(duì)員工工作關(guān)系進(jìn)行良好引導(dǎo)，創(chuàng)建有利于員工成長的人際關(guān)系，維護(hù)好企業(yè)與員工之間的關(guān)系，減少引起勞動(dòng)糾紛，促使企業(yè)與勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)共贏。
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