你永遠(yuǎn)不要低估一個設(shè)計師的腦洞，最近愛馬仕的設(shè)計師推出了一款純綠色的包包，大家知道嗎？它有多綠色？他真的是用水果和蔬菜做成的，真的你沒有聽錯。設(shè)計師甚至把他現(xiàn)場制作的照片都發(fā)到了網(wǎng)上，并成功讓愛馬仕沖上了熱搜。我們說無論你是一家什么樣的公司，你都會遭受到各種各樣的質(zhì)疑和批評。因為每一個人的價值觀是不一樣的，你無法做到讓所有人都滿意。例如你是一家做皮具的公司，你就會遭受到保護動物組織的批評。如果你是一家做炸雞的公司，你就會遭到素食主義者的批評。如果你是一家賣手機的公司，你不送充電器，你就會遭到消費者的調(diào)侃。如果你是一家賣汽車的，你的產(chǎn)品一旦開始降價了，你就會遭到輿論的譴責(zé)。
總之，無論你做了什么，總會有人不滿。這個時候，作為一家聰明的企業(yè)，如何把危機做成轉(zhuǎn)機，就非常的關(guān)鍵?；蛟S有的時候，你犯的錯誤過于嚴(yán)重，公眾需要你一次誠懇的道歉。但是大多數(shù)情況下沒有那么嚴(yán)重，人們只是希望你能拿出一點誠意的反饋。而一個充滿創(chuàng)意的設(shè)計，一個充滿創(chuàng)意的活動，或許就能給危機降溫，讓人們的關(guān)注度重新回到產(chǎn)品的核心的價值中來。
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