分享了90%的企業(yè)都中招的五大質(zhì)量管理層。
第六點(diǎn)，組織結(jié)構(gòu)不適宜。組織結(jié)構(gòu)測(cè)量和報(bào)酬。在質(zhì)量管理、培訓(xùn)宣傳中沒有引起關(guān)注。如果企業(yè)還存在繁瑣的官僚層次和封閉的職能部門，無論多少質(zhì)量管理的培訓(xùn)都是沒有用的
第七點(diǎn)。質(zhì)量管理官僚形成了自己的官僚機(jī)構(gòu)。在質(zhì)量管理活動(dòng)過程中，通常把質(zhì)量管理授權(quán)于某質(zhì)量特權(quán)人物。
第八點(diǎn)，缺少度量和錯(cuò)誤的度量。缺少度量和錯(cuò)誤的度量，是導(dǎo)致質(zhì)量管理失敗的另一個(gè)原因。不恰當(dāng)?shù)亩攘抗膭?lì)了短期行為，而損失了長(zhǎng)期的績(jī)效。一個(gè)部門的改進(jìn)，以損失另一個(gè)部門為代價(jià)。
第九點(diǎn)，報(bào)酬和承認(rèn)不夠。戰(zhàn)略目標(biāo)，績(jī)效度量和報(bào)酬或承認(rèn)是支持企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)的三大支柱。改變觀念和模式轉(zhuǎn)變需要具有。重要意義的行為改變。行為在很大程度上受承認(rèn)和報(bào)酬制度的影響。
第十點(diǎn)，會(huì)計(jì)制度不完善?，F(xiàn)行的會(huì)計(jì)制度對(duì)質(zhì)量管理的失敗會(huì)有很大的責(zé)任。他歪曲了質(zhì)量成本，沒有搞清楚其潛在的影響。
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