客戶說(shuō)要么降價(jià)，要么走人怎么辦？這是在談判當(dāng)中出現(xiàn)的一種典型的兩分陷阱。這銷售無(wú)論是降價(jià)還是走人，其實(shí)都是輸家。最好的應(yīng)對(duì)方式就是既不直接降價(jià)，也不直接走人，而是給對(duì)方提出第三種方案。如果你想給客戶降價(jià)，可以先用下邊這句話穩(wěn)住客戶。
比如說(shuō)你可以說(shuō)我已經(jīng)沒(méi)有權(quán)利給您更大的折扣了，您等我打電話請(qǐng)示一下領(lǐng)導(dǎo)，然后就假裝出去打電話，回來(lái)之后，假借領(lǐng)導(dǎo)的名義給客戶一個(gè)更高的折扣，但是必須要堅(jiān)持以條件換條件。比如你可以說(shuō)我們領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，如果你給我更好的付款條件，價(jià)格就可以再降百分之幾。
或者說(shuō)我們領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了，如果您把這兩個(gè)單子都給我做，價(jià)格就可以降百分之幾。如果你并不想給客戶降價(jià)，那就保持價(jià)格不變，給他一些補(bǔ)償。比如你可以說(shuō)我給您的價(jià)格已經(jīng)是公司*價(jià)，真的降不了了。但是我可以幫您申請(qǐng)延長(zhǎng)六個(gè)月的質(zhì)保期，或者說(shuō)我給您的價(jià)格，已經(jīng)是公司的*價(jià)了，真的降不了了。但是我可以送您價(jià)值2000元的易損件。
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