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客戶關系需求培訓課程大綱一、為什么需要關系？1、分析：移動互聯(lián)網時代運營商的尷尬2、同質化市場對競爭的影響3、關系的價值：縮小客戶獲取價值的成本，擴大價值的認知4、關系經營是最有效的差異化營銷手段二、
大客戶營銷方案培訓