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卓越中层打造课程【课程对象】主管、组长级人员【内容模块】单元一、心态决定命运,素质决定未来:管理者职业心态调整单元二、快乐面对工作,微笑面对人生:管理者自我情绪调控--------优胜团队评选【授课形
领导力和授权课程【课程背景】随着企业的进一步发展,管理者在职能和定位上发生了很大的变化,职能的转变也使管理者的角色转变成教练型领导。同时,作为一名中层管理干部,更面临着从“事事亲力亲为&r
领导力表现课程【课程特色】中高层管理干部在企业中的地位相当于一个人躯干,它起到了连接大脑及四肢的作用,它的重要性不言而喻,而在我国现今的企业当中,大多数的中高层管理人员都是曾任技术的能手,因企业发展的
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管理者辅导技巧课程【课程背景】*管理大师*.*在他最后一本著作中提到:在二十一世纪,管理者*的挑战就是如何提升知识性员工的劳动生产率。随着信息时代的到来,知识型员工成为劳动大军中的主力军,他们的心态和
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良好人际关系课程【课程背景】随着现代化社会职业分工专业化和精细化程度的加强,人与人之间的交流合作日益密切,组织只有良好的人际关系,才能把全体员工凝聚在一起,劲往一处使为企业创造更好业绩,在这个竞争激烈
经理沟通的课程课程背景:为什么有的人讲话您愿意听,有的人讲话您不愿意听?为什么同样一句话,有的人听了深受鼓舞,有的人听了却感觉沮丧?您是否感觉到学了很多沟通的技巧,却依然在与对方沟通时觉得效果不佳?事
服务人员服务意识课程【课程目标】1、提升服务型人员服务意识及客户间矛盾预防和处理能力。2、通过对服务型人员职业素养的学习,提升服务型人员的良好形象、谦和态度、热情服务,让客户高兴而来满意而去,塑造窗口